তথ্য সুরক্ষা নথি

98bet গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় বিস্তারিত জানুন কীভাবে 98bet আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ: ২.৪
প্রযোজ্য অঞ্চল: বাংলাদেশ
ভাষা: বাংলা
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছানোর কোনো সুযোগ নেই।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

98bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

আপনার তথ্যে আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি নিজে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

98bet-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য উন্নত মানের ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠানো হবে না। সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় বাতিল করার সুবিধা রয়েছে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

98bet কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। গোপনীয়তার ন্যূনতমীকরণ নীতি মেনে চলা হয়।

সারসংক্ষেপ: এই গোপনীয়তা নীতি 98bet প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। 98bet-এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নথি সাবধানে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ভূমিকা ও মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই গোপনীয়তা নীতি 98bet অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত ও কার্যকর। এই নথিতে "98bet", "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলো 98bet প্ল্যাটফর্মকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" শব্দগুলো 98bet-এ নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ব্যক্তিকে বোঝায়।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য এবং আইপি ঠিকানা।

98bet বাংলাদেশের আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমাদের প্রধান উদ্দেশ্য আপনার গোপনীয়তার প্রতি পূর্ণ সম্মান বজায় রেখে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য: 98bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক যোগাযোগ ও লগইন মাধ্যম)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা (যাচাইকরণের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ KYC যাচাইকরণ তথ্য: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত দলিলাদির কপি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল
  • bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন 98bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • পেজ ভিজিট ও সেশন তথ্য
লক্ষ্য করুন: 98bet কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

98bet সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তি পালন
পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি চুক্তি পালন / ন্যায্য স্বার্থ
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ ন্যায্য স্বার্থ
বিপণন ও প্রমোশনাল যোগাযোগ সম্মতি (আলাদাভাবে নেওয়া)
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা / ন্যায্য স্বার্থ

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

৪.১ তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ: 98bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। এই নীতি 98bet-এর মূল প্রতিশ্রুতির অংশ।

৪.২ সীমিত ভাগাভাগির ক্ষেত্র: নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
সতর্কতা: কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান যদি দাবি করে যে তারা 98bet-এর সাথে অংশীদারিত্বে আপনার তথ্য চাইছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। 98bet কখনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য চায় না।

৪.৩ চুক্তিবদ্ধ প্রক্রিয়াকারী: 98bet-এর অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীরা (Data Processors) শুধুমাত্র 98bet-এর নির্দেশমতো কাজ করে এবং আলাদাভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি তাদের নেই। তাদের সকলের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ রয়েছে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকিজ কী? কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো 98bet-এর ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখা
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ (বেনামে)
  • নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 98bet-এর কিছু সেবা সীমিত হতে পারে বা সাইটে লগইন করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার: 98bet সীমিত সংখ্যক বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করে। এই টুলগুলো বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে এবং ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থাসমূহ

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা: 98bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এনক্রিপশন
  • বিশ্রামে AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা সংরক্ষণ
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA)
  • রিয়েল-টাইম ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ডেটা ব্যাকআপ ও বিপর্যয় পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে সীমিত পরিমাণে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রত্যেকে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা সংস্কৃতি বজায় রাখা হয়।

৬.৩ নিরাপত্তা ঘটনা: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 98bet ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং পরিস্থিতি সামাল দেওয়ার প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৭.২ বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত সময়কাল তথ্য রাখা হয়:

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • KYC দলিলাদি: ন্যূনতম ৫ বছর
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর
  • যোগাযোগ লগ (সাপোর্ট): ২ বছর
  • লগইন ও নিরাপত্তা লগ: ১ বছর

৭.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে রাখা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

98bet আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

প্রবেশাধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলানোর অধিকার

প্রক্রিয়া সীমিতকরণ

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার

বহনযোগ্যতার অধিকার

কাঠামোগত ফর্ম্যাটে তথ্য পাওয়ার অধিকার

আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ ও প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে [email protected]তে লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

98bet-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 98bet অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে জানান।

১৮+ বয়সের বাধ্যবাধকতা: 98bet নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরির যেকোনো প্রচেষ্টা শনাক্ত ও বন্ধ করা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

১০.১ স্থানান্তরের প্রয়োজনীয়তা: গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে — বিশেষত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর ক্ষেত্রে।

১০.২ সুরক্ষার নিশ্চয়তা: আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 98bet নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে বা প্রাপক প্রতিষ্ঠানে সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। এক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলার জন্য চুক্তিগত গ্যারান্টি নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার: 98bet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।

১১.২ নোটিশের সময়সীমা: বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। ছোট বা স্পষ্টীকরণমূলক পরিবর্তনের জন্য তাৎক্ষণিক কার্যকর হতে পারে।

১১.৩ কার্যকর তারিখ: এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: সাপোর্ট ও গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ — [email protected]

আমরা সাধারণত ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

নিরাপদ যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়। কখনো ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য পাঠাবেন না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন

98bet-এ আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে লগইন করুন ও আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত · তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ · শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য